O entregador sobe no apartamento?
A entrega é realizada no endereço informado. Em alguns locais, por política da transportadora ou do condomínio, a entrega é feita na portaria.
Fatores que influenciam:
- Política do condomínio para acesso de entregadores
- Regras da transportadora responsável pela entrega
- Disponibilidade de elevador de serviço
- Tamanho e peso da encomenda
Recomendações:
- Avise a portaria sobre a entrega esperada
- Inclua instruções de acesso no complemento do endereço
- Acompanhe o rastreio para estar disponível no dia da entrega
Como preencher o endereço corretamente:
- No campo Complemento, inclua: número do apartamento, bloco/torre e andar
- Exemplo: "Apto 123, Bloco B, 5º andar - Portaria 24h"
- Se houver restrições de horário, informe: "Entregar das 8h às 18h"
Perguntas Frequentes
A portaria pode receber em meu nome?
Sim, na maioria dos casos a portaria pode receber sua encomenda. Recomendamos avisar o porteiro previamente e, se possível, deixar uma autorização por escrito para evitar problemas. O recebimento na portaria é uma ótima alternativa quando você não estiver em casa.
E se meu condomínio não aceitar entregas de terceiros?
Alguns condomínios têm regras restritivas. Nesse caso, recomendamos cadastrar um endereço alternativo (trabalho, casa de familiar) ou verificar se a transportadora oferece a opção de retirada em uma agência próxima após a tentativa de entrega.
O entregador cobra taxa para subir no apartamento?
Não. A entrega está inclusa no valor do frete e não há cobrança adicional para entrega no apartamento. Caso algum entregador solicite pagamento extra, não efetue o pagamento e entre em contato conosco imediatamente.